Aquí trobaràs recursos addicionals per al programari que distribuïm i informació sobre la instal·lació i activació de llicències.
Suport Tècnic
Les preguntes es responen segons l’ordre de recepció i intentem resoldre-les en 24/48 hores. Teniu present que només resolem dubtes tècnics sobre l’ús del programari, no sobre conceptes energètics.
Instal·lació i activació de llicència
Accediu al vostre compte a:
https://aiguasol.coop/ca/el-meu-compte/
- Aneu a “Baixades” i baixeu TRNSYS. No tanqueu el navegador, perquè sota l’enllaç hi ha els blocs necessaris per a l’activació de llicències.
- Instal·lar TRNSYS normalment
Totes les instal·lacions de TRNSYS sota la mateixa llicència comparteixen el mateix fitxer user18.id. AIGUASOL us enviarà el vostre fitxer user18.id (si no el teniu, contacteu amb nosaltres a software@aiguasol.coop) i haureu de copiar-lo al directori arrel d’instal·lació de TRNSYS (por defecte c:\Trnsys18). A més, cada instal·lació crea un “codi de màquina” únic que ha de ser desbloqueat amb una “clau d’activació“.
- Copieu el fitxer de user18.id al directori arrel de la instal·lació TRNSYS (per defecte c:/Trnsys18)
- Obriu TRNSYS
- TRNSYS genera un “codi de màquina“. Copieu aquest codi (Ctrl + C, pareu atenció en incloure només els caràcters del codi)
- A “Baixades”, cerqueu el bloc d’activació de “TRNSYS” i enganxeu-hi el codi a “Entri el seu codi d’identificació:“, escriviu la vostra adreça de correu electrònic i cliqueu sobre “Obtingui la clau d’activació“.
- Copiar i enganxar el “codi d’activació” un cop més a TRNSYS par activar la llicència.
No us oblideu de reiniciar l’equip.
Això és tot! Aquest procés només es realitza la primera vegada que s’executa TRNSYS.
Desactivar un usuari / màquina de la llicència
De vegades és necessari desactivar un usuari o canviar la màquina on TRNSYS està instal·lat.
Per desactivar una màquina, dins TRNSYS és possible anar al menú ? / Sobre > RETORNAR CLAU DE LLICÈNCIA.
Cal estar connectat a Internet i el procés desactiva l’usuari local, connecta amb el servidor de llicències i allibera un nou usuari. D’aquesta manera, és possible tornar a descarregar TRNSYS i instal·lar-lo / activar-lo a la nova màquina.
Llista oficial d’usuaris Trnsys
Aquesta llista facilita i centralitza la discusió sobre TRNSYS entre els usuaris d’arreu del món. Els temes d’interès inclouen problemes tècnics avançats o programes associats, la disponibilitat de components escrits per usuaris, així com les capacitats de recerca amb TRNSYS.
Totes les qüestions tècniques hauran de dirigir-se primer a AIGUASOL. Aquest és, però, un gran recurs tècnic.
Unir-se a la llista d’usuaris TRNSYS
Vídeos tutorials de TRNSYS
Suport tècnic
Oferim suport tècnic gratuït per a tot el nostre programari per correu electrònic des de software@aiguasol.coop. Les preguntes es responen segons l’ordre de recepció i intentem resoldre-les en 24/48 hores. Teniu present que només resolem dubtes tècnics sobre l’ús del programari.