Condicions generals i política de privadesa

Condicions Generals d’Ús i de Contractació

Les presents Condicions Generals d’Ús i de Contractació (des d’ara, “les Condicions Generals”) regeixen, juntament amb la Política de Privadesa, l’accés i la utilització, per part de l’Usuari, del Lloc Web www.aiguasol.coop i els seus subdominis (des d’ara “el Lloc Web”), així com la contractació de productes i serveis a través del mateix. Amb l’acceptació de les presents Condicions Generals, l’Usuari manifesta:

1. Que ha llegit, entén i comprèn el que s’exposa aquí;
2. que és una persona major d’edat i amb capacitat suficient per contractar;
3. que assumeix totes les obligacions disposades aquí.

La utilització del Lloc Web atribueix la condició d’Usuari del Lloc Web (des d’ara, “l’Usuari”) i implica l’acceptació de tots els termes inclosos dins aquestes Condicions Generals. L’Usuari ha de llegir amb atenció les presents Condicions Generals cada cop que accedeixi al Lloc Web, perquè aquest i aquestes Condicions Generals poden ésser objecte de modificacions.

El titular del Lloc Web es reserva la facultat de realitzar, en qualsevol moment i sense necessitat de preavís, qualsevol modificació o actualització dels seus continguts i serveis; de les presents Condicions Generals i, en general, de qualsevol dels elements que integren el disseny i la configuració del Lloc Web.

1. Informació general del Lloc Web

En compliment de l’establert a l’article 10 de la Llei 34/2002 de l’11 de juliol, de serveis de la societat de la informació i de comerç electrònic, a continuació s’ofereix la informació general del Lloc Web:

Titular: Aiguasol Consulting, SCCL (des d’ara, “AIGUASOL”).

Domicili social: Carrer Roger de Llúria 29, 3º 2ª. 08009 Barcelona, Espanya.

CIF: F-62787692

Correu/e: administracio@aiguasol.coop

Dades registrale: Inscrita al Registre de Cooperatives de Barcelona amb BN-9247 1a Inscripció 11 d’Abril de 2002.

2. Condicions d’Ús

2.1 Accés al Lloc Web

L’accés al Lloc Web és gratuït, excepte per qua fa al cost de la connexió a la xarxa de telecomunicacions subministrada pel proveïdor d’accés contractat per l’Usuari.

2.2. Necessitat de Registre

Amb caràcter general, per a l’accés als serveis i continguts del Lloc Web no serà necessari el Registre de l’Usuari. Tanmateix, la utilització de determinats serveis i continguts podrà estar condicionada al Registre previ de l’Usuari.

Les dades introduïdes per l’Usuari en tot moment hauran de ser exactes, actuals i veraces. L’Usuari registrat serà responsable en tot moment de la custòdia de la seva contrasenya, assumint en conseqüència qualssevol danys i perjudicis que poguessin derivar-se del seu ús indegut, així com de la cessió, revelació o pèrdua de la mateixa. A aquests efectes, l’accés a àrees restringides i/o l’ús dels serveis i continguts realitzat sota la contrasenya d’un Usuari registrat se suposaran realitzats per dit Usuari registrat, qui respondrà en tot cas d’aquest accés i ús.

2.3. Normes d’utilització del Lloc Web

L’Usuari s’obliga a fer servir el Lloc Web i tot el seu contingut i serveis conforme a l’establert a la llei, la moral, l’ordre públic i en les presents Condicions Generals. Igualment, s’obliga a fer un ús adequat dels serveis i/o continguts del Lloc Web i a no emprar-los per realitzar activitats il·lícites o constitutives de delicte, que atemptin contra els drets de tercers i/o que infringeixin la regulació sobre propietat intel·lectual i industrial, o qualssevol altres normes de l’ordenament jurídic aplicable.

L’Usuari s’obliga a no transmetre, introduir, difondre i posar a la disposició de tercers, qualsevol tipus de material i informació (dades, continguts, missatges, dibuixos, arxius de so i imatge, fotografies, programari, etc.) que siguin contraris a la llei, la moral, l’ordre públic i les presents Condicions Generals. A títol enunciatiu, i en cap cas limitatiu o excloent, l’Usuari es compromet a:

I.- No introduir o difondre continguts o propaganda de caràcter racista, xenòfob, pornogràfic, d’apologia del terrorisme o que atemptin contra els Drets Humans.

II.- No introduir o difondre a la xarxa programes de dades (virus i programari nociu) susceptibles de provocar danys als sistemes informàtics del proveïdor d’accés, els seus proveïdors o tercers Usuaris de la xarxa Internet.

III.- No difondre, transmetre o posar a la disposició de tercers qualsevol tipus d’informació, element o contingut que atempti contra els drets fonamentals i les llibertats públiques reconeguts constitucionalment i als tractats internacionals.

IV.- No difondre, transmetre o posar a la disposició de tercers qualsevol tipus d’informació, element o contingut que constitueixi publicitat il·lícita o deslleial.

V.- No transmetre publicitat no sol·licitada o autoritzada, material publicitari, “correu no desitjat”, “cartes en cadena”, “estructures piramidals”, o qualsevol altra forma de sol·licitació, excepte en aquelles àrees (com ara espais comercials) que hagin estat exclusivament concebudes per a això

VI.- No introduir o difondre qualsevol informació i continguts falsos, ambigus o inexactes de manera que indueixi a error als receptors de la informació.

VII.- No suplantar altres Usuaris utilitzant les seves claus de registre als diferents serveis i/o continguts del Lloc Web.

VIII.- No difondre, transmetre o posar a disposició de tercers qualsevol tipus d’informació, element o contingut que suposi una violació dels drets de propietat intel·lectual i industrial, patents, marques o copyright que corresponguin als titulars del Lloc Web o a tercers.

IX.- No difondre, transmetre o posar a la disposició de tercers qualsevol tipus d’informació, element o contingut que suposi una violació del secret de les comunicacions i la legislació sobre protecció de dades.

L’Usuari s’obliga a mantenir AIGUASOL indemne enfront de qualsevol possible reclamació, multa, pena o sanció que pugui venir obligada a patir com a conseqüència de l’incompliment per part de l’Usuari de qualsevol de les normes d’utilització abans indicades, reservant-se AIGUASOL, a més, el dret a sol·licitar la indemnització per danys i perjudicis que correspongui.

2.4. Exclusió de Responsabilitat

AIGUASOL no assumeix cap responsabilitat sobre l’actualització d’aquest Lloc Web per mantenir la informació actualitzada, ni garanteix que la informació publicada sigui precisa ni completa. Per tant, l’Usuari ha de confirmar que la informació publicada sigui precisa i completa abans de prendre cap decisió relacionada amb qualsevol servei o contingut descrit a aquest Lloc Web.

L’accés de l’Usuari al Lloc Web no implica per a AIGUASOL l’obligació de controlar l’absència de virus, cucs o qualsevol altre element informàtic nociu. En tot cas, correspon a l’Usuari la disponibilitat d’eines adequades per a la detecció i desinfecció de programes informàtics nocius.

AIGUASOL no es responsabilitza dels danys produïts al programari i equips informàtics dels Usuaris o de tercers durant la utilització dels serveis oferts al Lloc Web.

AIGUASOL no es responsabilitza dels danys o perjudicis de qualsevol tipus produïts en l’Usuari que portin causa de fallades o desconnexions a les xarxes de telecomunicacions que produeixin la suspensió, cancel·lació o interrupció del servei del Lloc Web durant la prestació del mateix o amb caràcter previ.

2.5. Continguts i serveis enllaçats a través del Lloc Web

L’existència de Llocs Enllaçats en cap cas no ha de pressuposar la formalització d’acords amb els responsables o titulars dels mateixos, ni la recomanació, promoció o identificació d’AIGUASOL amb les manifestacions, continguts o serveis proveïts.

AIGUASOL no coneix els continguts i serveis dels Llocs Enllaçats i, per tant, no es fa responsable pels danys produïts per la il·licitud, qualitat, desactualització, indisponibilitat, error i inutilitat dels continguts i/o serveis dels Llocs Enllaçats, ni per qualsevol altre dany que no sigui directament imputable a AIGUASOL.

En els supòsits en els quals l’Usuari pugui accedir o sigui redirigit a Llocs Enllaçats que permetin la contractació de serveis i/o productes, l’Usuari sap i accepta que AIGUASOL actua com a mer intermediari facilitant aquest accés, per la qual cosa no serà responsable, ni indirectament ni subsidiàriament, dels danys i perjudicis de qualsevol naturalesa derivats de la lliure utilització i/o contractació d’aquests serveis i productes de tercers, així com de la falta de licitud, fiabilitat, utilitat, veracitat, exactitud, exhaustivitat i actualitat dels mateixos. Amb caràcter enunciatiu, i en cap cas limitatiu, AIGUASOL no serà responsable pels danys i perjudicis de qualsevol naturalesa derivats del compliment defectuós o incompliment dels compromisos contractuals adquirits per tercers; la realització d’actes de competència deslleial i publicitat il·lícita; la inadequació i defraudació de les expectatives d’aquests serveis i productes de tercers i dels vicis i defectes de tota classe que puguin donar-se en els mateixos.

2.6. Propietat intel·lectual i industrial

Tots els continguts del Lloc Web, entenent per aquests, a títol merament enunciatiu, els textos, fotografies, gràfiques, imatges, icones, tecnologia, programari, enllaços i altres continguts audiovisuals o sonors, així com el seu disseny gràfic i codi font, són propietat intel·lectual d’AIGUASOL o de tercers, sense que puguin entendre’s cedits a l’Usuari cap dels drets d’explotació reconeguts per la normativa vigent en matèria de propietat intel·lectual sobre els mateixos.

Les marques, noms comercials o signes distintius són titularitat d’AIGUASOL o tercers, sense que pugui entendre’s que l’accés al Lloc Web no atribueix cap dret sobre els mateixos.

Amb l’acceptació d’aquestes Condicions Generals, l’Usuari cedeix a AIGUASOL, gratuïtament i en exclusiva, tots els drets d’explotació sobre els articles, comentaris i opinions (d’ara endavant, “els Continguts”) que l’Usuari publiqui o la publicació del qual autoritzi al Lloc Web. Aquesta cessió s’entendrà realitzada per a l’àmbit territorial mundial, sense cap limitació, i pel màxim període de durada previst en el Reial Decret Legislatiu 1/1996 del 12 d’abril, pel qual s’aprova el Text Refós de la Llei de Propietat Intel·lectual, regularitzant, aclarint i harmonitzant les disposicions legals vigents sobre la matèria. AIGUASOL podrà explotar els drets de reproducció, transformació, distribució i comunicació pública els Continguts, en el sentit més ampli reconegut per aquesta Llei.

L’Usuari, que afirma disposar de tots els drets de propietat intel·lectual sobre els articles, comentaris i opinions abans citats, s’obliga a assumir tota reclamació o responsabilitat, incloent indemnitzacions per danys i perjudicis, que qualsevol tercer pugui exercitar contra AIGUASOL per considerar infringits els seus drets per qualsevol de les accions derivades de les obligacions que l’Usuari contreu directament o indirectament amb aquestes Condicions Generals.

Igualment, l’Usuari s’obliga a mantenir AIGUASOL indemne enfront qualsevol perjudici que ell o un tercer puguin patir com a conseqüència de la formalització de la cessió de drets regulada dins aquesta clàusula.

3. Condicions de Contractació

3.1. Procediment de compra

Aiguasol comercialitza a través de www.aiguasol.coop programari per a càlcul energètic, així com puntualment cursos de formació en temes relacionats amb l’energia. A la secció PROGRAMARI i FORMACIÓ de la pàgina web.

El procediment per comprar productes amb el Lloc Web, és el següent:

• Cada producte, a la seva fitxa, permet seleccionar el tipus de llicència i el nombre d’usuaris desitjats.
• Seleccionar les unitats de producte que es desitgen adquirir.
• Iniciar el procés prement el botó “Afegir a la cistella”.
• Afegir al cistella ens porta a la pàgina “Cistella”, on podem modificar la comanda o “Finalitzar la compra” per seguir amb el procés de compra.
• En qualsevol moment es pot accedir a la cistella per verificar l’estat i productes seleccionats, abans de realitzar la comanda.
• Emplenar el formulari de nou client o accedir amb les dades d’usuari ja registrat i prémer “Accedir” i detallar les dades de facturació.
• Seleccionar alguna de les següents formes de pagament disponibles: Pagament amb targeta de crèdit o bé per transferència bancària.
• Finalment, prémer el botó “Realitzar la comanda”.

L’Usuari rebrà la confirmació de l’acceptació de la seva comanda amb un missatge a la pantalla i per correu electrònic al compte que amb anterioritat hagi facilitat.
Tot el programari adquirit serà accessible en qualsevol moment des del compte d’usuari.

En el cas de cursos de formació, la materialització de la prestació del servei es produirà segons el que s’especifiqui a cada curs.

3.2. Precios y formas de pago

Todos los precios publicados en el Sitio Web, salvo indicación expresa en contra, llevan incluido el IVA correspondiente. El Usuario debe pagar sus compras mediante tarjeta de crédito o transferencia bancaria.

3.3. Lliurament de comandes

En el cas de programari, el lliurament de les comandes es realitzarà des del mateix Lloc Web un cop realitzada la confirmació de comanda i satisfet el pagament. Algunes aplicacions informàtiques que es distribueixen al Lloc Web disposen d’un sistema de seguretat a través de codis d’activació. Aquests codis de seguretat, seran accessibles per a l’usuari un cop realitzada la compra.

En el cas dels cursos de formació, la prestació del servei es realitzarà segons les especificacions de cada curs, al lloc, data i horaris especificats.

3.4. Dret de desistiment

Els Usuaris que adquireixin productes des del Lloc Web podran deixar sense efecte el contracte celebrat sense necessitat de justificar la seva decisió. Per exercir aquest dret, l’Usuari haurà de remetre a AIGUASOL, degudament emplenada, la “Sol·licitud de Desistiment”. El termini màxim del qual disposa l’Usuari per enviar aquest document és de 7 dies hàbils a comptar des de la data de recepció del producte.

En aquest supòsit, AIGUASOL retornarà a l’Usuari l’import íntegre satisfet pel producte dins un termini màxim de 30 dies.

El dret de desistiment no serà aplicable a aplicacions informàtiques que per la seva naturalesa puguin descarregar-se i utilitzar immediatament.

4. Nulidad e ineficacia de las cláusulas

Si cualquier cláusula incluida en las presentes Condiciones Generales fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las presentes Condiciones Generales en todo lo demás y considerándose tal disposición total o parcialmente por no incluida.

5. Legislación aplicable y jurisdicción competente

Estas Condiciones Generales se regirán e interpretarán de acuerdo con las Leyes de España. AIGUASOL y el Usuario acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse por el acceso y/o utilización del Sitio Web, a los Juzgados y Tribunales de Barcelona, España, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles en caso de ser diferente.

Política de Privadesa

1. Incorporació de dades personals als fitxers de Aiguasol Consulting, SCCL

De conformitat amb l’establert a la Llei Orgànica 15/1999, de 13 de desembre, de Protecció de Dades de Caràcter Personal (des d’ara, “LOPD”), s’informa que totes les dades personals que l’Usuari faciliti a través del Lloc Web www.aiguasol.coop i els seus subdominis (des d’ara, “el Lloc Web”) seran incorporats i tractats als fitxers titularitat de Aiguasol Consulting, SCCL (des d’ara, “AIGUASOL”) per a les següents finalitats: possibilitar la prestació dels serveis sol·licitats per l’Usuari, així com mantenir-lo informat, fins i tot per mitjans electrònics, sobre els productes i serveis de AIGUASOL.

La cumplimentación de todos los datos solicitados a través del Sitio Web es necesaria para lograr una óptima prestación de los servicios puestos a disposición del Usuario. De no facilitarse todos los datos, AIGUASOL no garantiza que la información y servicios facilitados puedan prestarse, se presten correctamente o se ajusten a las necesidades del Usuario.

2. Exercici de drets

L’Usuari pot exercir els seus drets d’accés, rectificació, cancel·lació i oposició previstos a la LOPD, amb una comunicació escrita adreçada a Aiguasol Consulting, SCCL, carrer de Roger de Lluria 29, 08009 Barcelona, Espanya; o bé per correu electrònic adreçat a infoaiguasol@aiguasol.coop. En ambdós casos l’Usuari interessat haurà d’acompanyar una còpia del seu document nacional d’identitat, passaport o un altre document vàlid que l’identifiqui.

3. Comunicacions de dades efectuades pel propi Usuari

L’Usuari és plenament conscient que en utilitzar les seccions de fòrums, amistat i recerca d’amics o en publicar o autoritzar la publicació d’un article, comentari o opinió al Lloc Web, estarà permetent que terceres persones puguin accedir a dades personals seves o fins i tot de tercers. En aquest sentit, AIGUASOL no es responsabilitza de les possibles conseqüències o perjudicis que l’Usuari o un tercer puguin patir a causa de la seva lliure decisió de compartir les seves dades personals.

Abans de facilitar dades personals relatives a terceres persones al Lloc Web , l’Usuari haurà d’obtenir el seu previ i exprés consentiment, havent-los informat dels termes continguts en aquesta Política de Privadesa. L’Usuari s’obliga a mantenir AIGUASOL indemne enfront de qualsevol possible reclamació, multa o sanció que pugui venir obligada a suportar com a conseqüència de l’incompliment per part de l’Usuari del duere descrit a aquest paràgraf.

4. Ús de Galetes (Cookies)

AIGUASOL, pel seu propi compte o d’un tercer contractat per a la prestació de serveis de mesuratge, pot fer servir galetes (cookies) quan l’Usuari navega pel Lloc Web. Les galetes són fitxers enviats al navegador per un servidor web amb la finalitat de registrar les activitats de l’Usuari durant el seu temps de navegació.

Les galetes emprades pel Lloc Web s’associen únicament amb un usuari anònim i el seu ordinador, per la qual cosa les mateixes no proporcionen dades personals de l’Usuari.

Amb l’ús de les galetes resulta possible que el servidor on es troba allotjat el Lloc Web reconegui el navegador web emprat per l’Usuari, amb la finalitat que la navegació sigui més senzilla, permetent, per exemple, l’entrada als usuaris que s’hagin registrat prèviament, accedir a les àrees, serveis, promocions o concursos reservats exclusivament a ells sense haver de registrar-se a cada visita. Es fan servir també per mesurar l’audiència i paràmetres del tràfic, així com per controlar el progrés i nombre d’entrades. L’Usuari té la possibilitat de configurar el seu navegador per ser avisat de la recepció de galetes i per impedir la seva instal·lació al seu equip. Si us plau, consulteu les instruccions i manuals del vostre navegador per tal d’ampliar aquesta informació. Per fer servir el Lloc Web no és necessari que l’Usuari permeti la instal·lació de les galetes enviades pel Lloc Web, o el tercer que actuï en nom de AIGUASOL, sense perjudici que sigui necessari que l’Usuari iniciï una sessió com a tal en cadascun dels serveis la prestació dels quals requereixi el registre previ o “login”.