{"id":9112,"date":"2016-10-16T20:37:07","date_gmt":"2016-10-16T20:37:07","guid":{"rendered":"https:\/\/aiguasol.coop\/programari-energia\/soporte\/"},"modified":"2024-01-25T10:16:51","modified_gmt":"2024-01-25T10:16:51","slug":"suport","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/aiguasol.coop\/ca\/suport\/","title":{"rendered":"Suport"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_row row_height_percent=\u00bb0&#8243; override_padding=\u00bbyes\u00bb h_padding=\u00bb2&#8243; top_padding=\u00bb2&#8243; bottom_padding=\u00bb2&#8243; overlay_alpha=\u00bb50&#8243; gutter_size=\u00bb3&#8243; column_width_percent=\u00bb100&#8243; shift_y=\u00bb0&#8243; z_index=\u00bb0&#8243;][vc_column width=\u00bb1\/1&#8243;][vc_column_text]Aqu\u00ed trobar\u00e0s recursos addicionals per al programari que distribu\u00efm i informaci\u00f3 sobre la instal\u00b7laci\u00f3 i activaci\u00f3 de llic\u00e8ncies.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row row_height_percent=\u00bb0&#8243; override_padding=\u00bbyes\u00bb h_padding=\u00bb2&#8243; top_padding=\u00bb2&#8243; bottom_padding=\u00bb3&#8243; overlay_alpha=\u00bb50&#8243; gutter_size=\u00bb3&#8243; shift_y=\u00bb0&#8243;][vc_column width=\u00bb1\/1&#8243;][vc_accordion active_tab=\u00bb0&#8243;][vc_accordion_tab title=\u00bbTRNSYS\u00bb tab_id=\u00bba63284a1-f57d-4&#8243;][vc_column_text uncode_shortcode_id=\u00bb166420&#8243;]<\/p>\n<h3>Suport T\u00e8cnic<\/h3>\n<p>Les preguntes es responen segons l&#8217;ordre de recepci\u00f3 i intentem resoldre-les en 24\/48 hores. Teniu present que nom\u00e9s resolem dubtes t\u00e8cnics sobre l&#8217;\u00fas del programari, no sobre conceptes energ\u00e8tics.<\/p>\n<p><strong>Instal\u00b7laci\u00f3 i activaci\u00f3 de llic\u00e8ncia<\/strong><\/p>\n<p>Accediu al vostre compte a:<\/p>\n<p><a href=\"\/ca\/el-meu-compte\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">https:\/\/aiguasol.coop\/ca\/el-meu-compte\/<\/a><\/p>\n<ul>\n<li>Aneu a \u00ab<strong>Baixades<\/strong>\u00bb i baixeu TRNSYS. No tanqueu el navegador, perqu\u00e8 sota l&#8217;enlla\u00e7 hi ha els blocs necessaris per a l&#8217;activaci\u00f3 de llic\u00e8ncies.<\/li>\n<li>Instal\u00b7lar TRNSYS normalment<\/li>\n<\/ul>\n<p>Totes les instal\u00b7lacions de TRNSYS sota la mateixa llic\u00e8ncia comparteixen el mateix fitxer <strong>user18.id<\/strong>. AIGUASOL us enviar\u00e0 el vostre fitxer <strong>user18.id<\/strong> (si no el teniu, contacteu amb nosaltres a software@aiguasol.coop) i haureu de copiar-lo al directori arrel d&#8217;instal\u00b7laci\u00f3 de TRNSYS (por defecte <strong>c:\\Trnsys18<\/strong>). A m\u00e9s, cada instal\u00b7laci\u00f3 crea un \u00ab<strong>codi de m\u00e0quina<\/strong>\u00bb \u00fanic que ha de ser desbloqueat amb una \u00ab<strong>clau d&#8217;activaci\u00f3<\/strong>\u00ab.<\/p>\n<ul>\n<li>Copieu el fitxer de <strong>user18.id<\/strong> al directori arrel de la instal\u00b7laci\u00f3 TRNSYS (per defecte <strong>c:\/Trnsys18<\/strong>)<\/li>\n<li><strong>Obriu TRNSYS<\/strong><\/li>\n<li>TRNSYS genera un \u00ab<strong>codi de m\u00e0quina<\/strong>\u00ab. Copieu aquest codi (Ctrl + C, pareu atenci\u00f3 en incloure nom\u00e9s els car\u00e0cters del codi)<\/li>\n<li>A \u201c<strong>Baixades<\/strong>\u201d, cerqueu el bloc d&#8217;activaci\u00f3 de \u201c<strong>TRNSYS<\/strong>\u00bb i enganxeu-hi el codi a \u00ab<strong>Entri el seu codi d&#8217;identificaci\u00f3:<\/strong>\u00ab, escriviu la vostra adre\u00e7a de correu electr\u00f2nic i cliqueu sobre \u00ab<strong>Obtingui la clau d&#8217;activaci\u00f3<\/strong>\u00ab.<\/li>\n<li>Copiar i enganxar el \u00ab<strong>codi d&#8217;activaci\u00f3<\/strong>\u00bb un cop m\u00e9s a TRNSYS par activar la llic\u00e8ncia.<\/li>\n<\/ul>\n<p>No us oblideu de reiniciar l&#8217;equip.<\/p>\n<p>Aix\u00f2 \u00e9s tot! Aquest proc\u00e9s nom\u00e9s es realitza la primera vegada que s&#8217;executa TRNSYS.<\/p>\n<p><strong>Desactivar un usuari \/ m\u00e0quina de la llic\u00e8ncia<\/strong><\/p>\n<p>De vegades \u00e9s necessari desactivar un usuari o canviar la m\u00e0quina on TRNSYS est\u00e0 instal\u00b7lat.<\/p>\n<p>Per desactivar una m\u00e0quina, dins TRNSYS \u00e9s possible anar al men\u00fa <strong>? \/ Sobre &gt; RETORNAR CLAU DE LLIC\u00c8NCIA.<\/strong><\/p>\n<p>Cal estar connectat a Internet i el proc\u00e9s desactiva l&#8217;usuari local, connecta amb el servidor de llic\u00e8ncies i allibera un nou usuari. D&#8217;aquesta manera, \u00e9s possible tornar a descarregar TRNSYS i instal\u00b7lar-lo \/ activar-lo a la nova m\u00e0quina.<\/p>\n<p><strong>Llista oficial d&#8217;usuaris Trnsys<\/strong><\/p>\n<p>Aquesta llista facilita i centralitza la discusi\u00f3 sobre TRNSYS entre els usuaris d&#8217;arreu del m\u00f3n. Els temes d&#8217;inter\u00e8s inclouen problemes t\u00e8cnics avan\u00e7ats o programes associats, la disponibilitat de components escrits per usuaris, aix\u00ed com les capacitats de recerca amb TRNSYS.<\/p>\n<p>Totes les q\u00fcestions t\u00e8cniques hauran de dirigir-se primer a AIGUASOL. Aquest \u00e9s, per\u00f2, un gran recurs t\u00e8cnic.<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/lists.onebuilding.org\/listinfo.cgi\/trnsys-users-onebuilding.org\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Unir-se a la llista d&#8217;usuaris TRNSYS<\/a><\/p>\n<p><strong>V\u00eddeos tutorials de TRNSYS<\/strong><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/youtu.be\/qUCejwGUl-k\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">TRNSYS 3D i Google SketchUp<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/youtu.be\/xysk0e59CSg\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">TRNBUILD en TRNSYS<\/a>[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=\u00bbAltres paquets de Programari\u00bb tab_id=\u00bb65b9241d-c137-1&#8243;][vc_column_text]<\/p>\n<h3>Suport t\u00e8cnic<\/h3>\n<p>Oferim suport t\u00e8cnic gratu\u00eft per a tot el nostre programari per correu electr\u00f2nic des de <strong>software@aiguasol.coop<\/strong>. Les preguntes es responen segons l\u2019ordre de recepci\u00f3 i intentem resoldre-les en 24\/48 hores. Teniu present que nom\u00e9s resolem dubtes t\u00e8cnics sobre l\u2019\u00fas del programari.[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][\/vc_accordion][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Soporte para los software de c\u00e1lculo energ\u00e9tico TRNSYS, TRANSOL, TRNFLOW, TESS, EINSTEIN y la base meteorol\u00f3gica METEONORM<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"slim_seo":{"title":"Suport - Aiguasol","description":"Soporte para los software de c\u00e1lculo energ\u00e9tico TRNSYS, TRANSOL, TRNFLOW, TESS, EINSTEIN y la base meteorol\u00f3gica METEONORM"},"_slim_seo_primary_term_page_category":0,"footnotes":""},"class_list":["post-9112","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/aiguasol.coop\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/9112","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/aiguasol.coop\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/aiguasol.coop\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/aiguasol.coop\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/aiguasol.coop\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=9112"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/aiguasol.coop\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/9112\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/aiguasol.coop\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9112"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}